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医德医风您来监督,河北中医肝病医院聘请患者行风监督员

www.gb120.com 作者:佚名 2018年08月25日 中国肝病医疗网

为了进一步提升医院综合服务能力,提高患者就医满意度,8月25日上午,我院召开第十一届患者联谊会,并举行特邀患者行风监督员聘任仪式,聘请患者代表高崇新等为我院行风监督员,常务副院长刘敏为他们颁发了聘书。

聘请患者行风监督员是河北中医肝病医院创建“服务型医院”工作中的一项重要举措,广大患者在就诊体验中,对医院各项服务举措有更加切实的感受,对医院服务质量如何改善有更加深刻的体会,因而,在患者当中聘请医院行风监督员,有利于医院更有针对性地改进服务举措,提高服务质量。

刘敏副院长介绍说,患者行风监督员的主要职责是,了解、反映医院行风建设情况,及时反映广大患者呼声,收集、反馈医院行风工作动态,参与宣传医院行风建设各项工作举措,进行行风建设日常督查工作,提出医院服务流程、服务规范的意见建议,以使医院更好地为患者服务。


河北中医肝病医院是国家临床重点专科及二级甲等医院,成功研制了五套特色疗法、35种治肝方药和72个汤药协定处方,在治疗各种肝炎、肝硬化及肝脏肿瘤等方面取得很好的成果,该院致力于“服务型医院”建设,坚持以患者为核心,以服务为引领,以患者满意度为标尺,以星级服务为抓手,倾力打造服务型医院新模式,推行从诊前、诊中到诊后,从医疗、营销到行政全方位的服务,医院的每一名工作人员做到“一岗双责”,既是本岗位工作人员,又是服务员,时刻紧绷“服务”这根弦,为患者提供最佳服务。

温馨提示:本周日(26日)17:20,河北中医肝病医院主任医师、河北省中医肝病治疗中心副主任李学教授将做客《名医来了》,为电视观众连线问诊,答疑解惑!

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